سياسة حماية المشتري
هل الشراء من Rainy Clouds OG آمن؟
نهدف إلى أن نكون السوق الأكثر ثقة للأحذية الرياضية والملابس والإكسسوارات. لهذا السبب ، إذا كان العنصر الذي تم شراؤه لا يفي في النهاية بمعاييرنا ، فيمكننا أن نقدم لك الدعم من خلال سياسة حماية المشتري الخاصة بنا.
تمكننا سياسة حماية المشتري من تقديم خدمة أفضل لعملائنا من خلال تقديم المساعدة والمساعدة قبل الشراء وبعده. سواء كان ذلك من خلال Rainy Clouds OG Credit أو استرداد كامل ، إذا حدث خطأ ما في طلبك ، فسنقوم بإصلاحه!
في أي المواقف تنطبق سياسة حماية المشتري؟
تضمن سياسة حماية المشتري التغطية لك ، المشتري ، في حالة ما إذا كان العنصر الخاص بك:
- تم استلامها واعتبارها أصلية ؛
- تم الاستلام ، ولكن العنصر غير صحيح ؛
- تم الاستلام ، ولكن لا يتطابق مع وصف العنصر أو الصور ؛ *
- تم الاستلام ، ولكن تنقصه ميزة رئيسية ؛ ** أو
- لم تسلم ابدا.
إذا كانت إحدى المشكلات المذكورة أعلاه تنطبق على عملية الشراء ، فنحن نطلب منك الاتصال بنا.
* تشمل الأمثلة على العناصر التي لا تتطابق مع وصفها أو صورها ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأحذية الرياضية التي تصل مع جرجير لم يتم وصفه على هذا النحو ولم يتم تصويره في قائمتهم ، والسراويل التي تصل مع تمزق في الساق ، والنظارات الشمسية غير الصحيحة لون العدسة ، إلخ.
** تشمل الأمثلة على الميزات المفقودة ، على سبيل المثال لا الحصر ، سترة بدون غطاء للرأس ، وحقيبة تفتقد حزام الكتف القابل للفصل ، وأحذية رياضية بدون نعل داخلي ، وحقيبة ظهر تفتقد إلى سحاب ، وما إلى ذلك.
ماذا يحدث بمجرد تقديم طلبي إلى Rainy Clouds OG؟
بمجرد تقديم مطالبتك ، سيقوم متخصصو دعم Rainy Clouds OG بالمتابعة في غضون يوم إلى يومين عمل.
في هذه الحالة ، يلبي العنصر الخاص بك واحدًا أو أكثر من المتطلبات الموضحة في سياسة حماية المشتري ، وسوف نقدم لك ملصق شحن لاستخدامه لإرسال العنصر إلى Rainy Clouds OG. يجب شحن منتجك خلال 3 أيام عمل من استلام بطاقة الشحن.
قد يقدم متخصصو دعم Rainy Clouds OG رصيد Rainy Clouds OG المتاح للاستخدام الفوري أو استرداد الأموال. في حالة قبول المشتري لرصيد Rainy Clouds OG بدلاً من استرداد كامل أو جزئي ، سيعكس رصيد Rainy Clouds OG السعر الكامل للعنصر الذي تم شراؤه ، مطروحًا منه تكاليف الشحن.
إذا بدأ استرداد كامل المبلغ ، فسيتم إرجاع المبلغ المدفوع ناقصًا تكاليف الشحن إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى السماح بمرور 7 إلى 10 أيام عمل حتى ينعكس رد الأموال في دورة الفوترة التالية.
هل تغطي سياسة حماية المشتري جميع طرق الشحن؟
نظرًا لأن Rainy Clouds OG تقدم مجموعة واسعة من خيارات التسليم ، فمن المهم أن نوفر لك راحة البال في أي طلب. مع سياسة حماية المشتري ، يتم تغطية كل طريقة شحن على قدم المساواة لضمان شعورك بأمان الطلب من أي من طرق البيع لدينا.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية بخصوص سياسة حماية المشتري الخاصة بنا ، فلا تتردد في التواصل مع دعم Rainy Clouds OG أو البحث في الأسئلة الشائعة للحصول على مزيد من التفاصيل.